長(zhǎng)春市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省市關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，以問(wèn)題和結(jié)果為導(dǎo)向，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，持續(xù)改善全市用水、用氣領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境，使企業(yè)供水供氣接入的便利度和滿意度獲得大幅提升。
?????? 位于凈月高新區(qū)的吉林省國(guó)家廣告產(chǎn)業(yè)園，一期、二期工程已經(jīng)建成并投入運(yùn)營(yíng)，以文化創(chuàng)意業(yè)態(tài)為主的三期工程去年開(kāi)工建設(shè)，目前，兩層地下室建設(shè)已經(jīng)完成。在這期間，用戶通過(guò)電話咨詢供水供氣事宜，相關(guān)部門立即安排服務(wù)代表到現(xiàn)場(chǎng)了解用戶實(shí)際需求，在項(xiàng)目未申請(qǐng)報(bào)裝的前提下，用3天半的時(shí)間完成了行政審批、工程設(shè)計(jì)、計(jì)量?jī)x表安裝等流程。而后業(yè)主從線上報(bào)裝申請(qǐng)到通水通氣，只用了1個(gè)多小時(shí)。
?????? 長(zhǎng)春水務(wù)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司用戶發(fā)展辦公室副主任 李亮：我們水務(wù)集團(tuán)通過(guò)建立“1+1+8”工作機(jī)制，推出“四零一優(yōu)”、“免申即接入，報(bào)裝即通水”“全程網(wǎng)辦”智慧化、一站式供水報(bào)裝服務(wù)， 深化“互聯(lián)網(wǎng)+”供水服務(wù)，不斷提升要素保障和供水服務(wù)能力。
?????? 與改革前相比，長(zhǎng)春水務(wù)集團(tuán)報(bào)裝通水過(guò)程，辦理環(huán)節(jié)壓減了95%，辦理用時(shí)壓減了99%，接入全過(guò)程用時(shí)壓減88%。同樣，長(zhǎng)春燃?xì)夤煞萦邢薰疽餐瞥隽恕?零+2服務(wù)”模式，即零上門、零審批和零費(fèi)用，以及綠色通道服務(wù)和前置服務(wù)。
?????? 長(zhǎng)春燃?xì)夤煞萦邢薰究蛻舴?wù)部營(yíng)商環(huán)境專員 于洋：“零上門”，用戶可以通過(guò)電話、政務(wù)服務(wù)APP等多種途徑進(jìn)行辦理，“零審批”指的是燃?xì)馄髽I(yè)現(xiàn)場(chǎng)勘察，現(xiàn)場(chǎng)確定接入方案，無(wú)需用戶進(jìn)行審批，“零費(fèi)用”指的是不收取用戶咨詢費(fèi)、工本費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等其他辦理費(fèi)用。
?????? 全程跟蹤貼心服務(wù)，用水用氣無(wú)縫對(duì)接，市建委作為“獲得用水用氣”指標(biāo)的牽頭單位，服務(wù)模式由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，通過(guò)減環(huán)節(jié)壓時(shí)限，實(shí)行用水用氣聯(lián)合報(bào)裝、并聯(lián)審批、一站辦理，環(huán)節(jié)減少到2個(gè)，除設(shè)計(jì)、施工及道路占掘手續(xù)外，供水、供氣辦理時(shí)限分別壓縮至2個(gè)和5個(gè)工作日以內(nèi)。“零跑動(dòng)”服務(wù)系統(tǒng)上線，將會(huì)簽、審批合計(jì)辦理的時(shí)限壓縮至7個(gè)工作日內(nèi)。
市建委副主任 董軍：由“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”轉(zhuǎn)變，主動(dòng)、精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)、降低成本，提升企業(yè)獲得用水用氣的便利度和滿意度。
?????? 吉林省國(guó)家廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)黨委書記 陳思權(quán)：長(zhǎng)春市包括凈月高新區(qū)的營(yíng)商環(huán)境，包括水務(wù)集團(tuán)和燃?xì)夤舅鼈冞@種“聯(lián)合報(bào)裝”的改革服務(wù)的模式，都讓我們企業(yè)感受到便利和實(shí)惠，我們也是希望能夠扎扎實(shí)實(shí)把我們的項(xiàng)目建設(shè)好。
??????? 主動(dòng)、精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)，不僅提升了企業(yè)的便利度和滿意度，我市用水用氣領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境也持續(xù)提升，在2020年全國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)估中“獲得用水用氣指標(biāo)”被評(píng)為我市進(jìn)步最快的指標(biāo)。
來(lái)源：長(zhǎng)春新聞
